Chính sách đổi trả

📌 Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

⏰ Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
📦 Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
🔄 Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
❌ Các sản phẩm không được đổi trả: Đã hết thời gian đổi trả hoặc không do lỗi nhà vận chuyển/nhà sản xuất.
📞 Đối với hàng chưa giao: Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh để thỏa thuận đổi sang mặt hàng khác.
🚚 Đối với hàng đã giao:
- ⚠️ Với sản phẩm lỗi:
  - Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra hàng đúng loại, đúng yêu cầu chưa. Nếu lỗi do nhà cung cấp, quý khách được đổi mới và công ty chịu toàn bộ chi phí.
  - Nếu lỗi do khách hàng, nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi.
  - Yêu cầu đổi hàng do khách gây ra, khách phải chịu chi phí vận chuyển và chênh lệch giá nếu có.
- ✅ Với sản phẩm không lỗi:
  - Hàng vẫn phải đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.
  - Xem sản phẩm có phải hàng đặc chủng đặt theo ý khách hay không.
  - Mọi chi phí phát sinh (vận chuyển…) khách hàng chịu.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 0932214649 để góp ý và yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ